Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Droit de rétractation (14 jours)

Conformément à la loi, vous pouvez renoncer à votre achat dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis, sans avoir à justifier de motif.

Garantie satisfait ou remboursé 30 jours

Doucita vous offre en plus 30 jours à compter de la réception pour changer d'avis. Pour des raisons d'hygiène, merci de nous contacter avant tout renvoi.

Comment faire ?

Écrivez-nous à mehdimechmache840@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons la marche à suivre pour le retour.

Remboursement

Après réception et vérification du retour, vous serez remboursé sous 14 jours maximum, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erroné.

Produit défectueux ou erreur

Si votre produit arrive abîmé, défectueux ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous avec une photo : nous le remplacerons ou le rembourserons, frais de retour à notre charge.